Última actualización: 28 de julio de 2025

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información cuando utiliza el Servicio, y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad se ha creado con la ayuda del Generador Gratuito de Políticas de Privacidad.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial es mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

• Cuenta se refiere a una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o a partes del mismo. Afiliado se refiere a una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte, donde “control” significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participaciones sociales u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad administrativa.
• Aplicación se refiere a ServiClubPH, el programa informático proporcionado por la Compañía.
• Compañía (denominada en este Acuerdo como “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro”) se refiere a ServiclubPH, Centro comercial ronda real Oficina 161.
• País se refiere a: Colombia.
• Dispositivo se refiere a cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
• Datos Personales se refiere a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
• Servicio se refiere a la Aplicación.
• Proveedor de Servicios se refiere a cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas o personas externas contratadas por la Compañía para facilitar el Servicio, prestarlo en nombre de la Compañía, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Compañía a analizar su uso.
• Los Datos de Uso son datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
• Usted significa el individuo que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Recopilación y uso de sus datos personales

Tipos de datos recopilados

Datos personales

Al utilizar nuestro Servicio, podríamos solicitarle información personal que pueda utilizarse para contactarle o identificarle. Esta información puede incluir, entre otros:

• Correo electrónico
• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad

Datos de uso

Los datos de uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.

Los datos de uso pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo, el tipo y la versión del navegador, las páginas que visita de nuestro Servicio, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico. Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluyendo, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, su ID único, su dirección IP, su sistema operativo, el tipo de navegador de internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar la información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede a él a través de un dispositivo móvil.

Uso de sus Datos Personales

La Empresa puede utilizar sus Datos Personales para los siguientes fines:

• Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluyendo la monitorización de su uso.
• Para gestionar su Cuenta: para gestionar su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio disponibles como usuario registrado. Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de los productos, artículos o servicios que haya adquirido o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.
• Para contactarle: Para contactarle por correo electrónico, teléfono, SMS u otras formas de comunicación electrónica equivalentes, como notificaciones push de aplicaciones móviles sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
• Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros productos, servicios y eventos que ofrecemos similares a los que ya ha adquirido o sobre los que ha consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
• Para gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar las solicitudes que nos envíe. Para transferencias comerciales: Podemos utilizar su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de parte o la totalidad de nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un proceso de quiebra, liquidación o similar, en el que los datos personales que conservamos sobre los usuarios de nuestro Servicio se encuentren entre los activos transferidos.
• Para otros fines: Podemos utilizar su información para otros fines, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Con proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio y para contactarle.
• Para transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio a otra empresa.
• Con afiliados: Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso les exigiremos que cumplan con esta Política de Privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios en empresas conjuntas u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.
• Con socios comerciales: Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
• Con otros usuarios: cuando comparte información personal o interactúa de cualquier otra forma en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información podrá ser vista por todos los usuarios y podrá ser distribuida públicamente.
• Con su consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.

Retención de sus Datos Personales

La Compañía conservará sus Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con la legislación aplicable), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La Compañía también conservará los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se conservan durante un periodo más corto, excepto cuando se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservarlos durante periodos más largos.

Transferencia de sus Datos Personales

Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede transferirse y almacenarse en ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Su consentimiento a esta Política de Privacidad, seguido del envío de dicha información, representa su consentimiento a dicha transferencia.

La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a ninguna organización o país a menos que existan controles adecuados, incluyendo la seguridad de sus datos y otra información personal.

Eliminar sus Datos Personales

Tiene derecho a eliminar o solicitar nuestra asistencia para eliminar los Datos Personales que hemos recopilado sobre usted.

Nuestro Servicio puede permitirle eliminar cierta información sobre usted desde el Servicio.

Puede actualizar, modificar o eliminar su información en cualquier momento iniciando sesión en su Cuenta, si tiene una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que le permite administrar su información personal. También puede contactarnos para solicitar acceso, corrección o eliminación de cualquier información personal que nos haya proporcionado.

Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información cuando tengamos una obligación legal o una base legal para hacerlo.

Divulgación de sus Datos Personales

Transacciones Comerciales

Si la Compañía participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales podrían ser transferidos. Le notificaremos antes de que sus Datos Personales se transfieran y queden sujetos a una Política de Privacidad diferente.

Fuerzas y cuerpos de seguridad

En determinadas circunstancias, la Compañía podría estar obligada a divulgar sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros requisitos legales

La Compañía podría divulgar sus Datos Personales si considera de buena fe que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía
• Prevenir o investigar posibles infracciones en relación con el Servicio
• Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público
• Protegerse contra responsabilidad legal

Seguridad de sus Datos Personales

La seguridad de sus Datos Personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet ni método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales

Los proveedores de servicios que utilizamos pueden tener acceso a sus datos personales. Estos proveedores externos recopilan, almacenan, utilizan, procesan y transfieren información sobre su actividad en nuestro servicio de acuerdo con sus políticas de privacidad.

Uso, rendimiento y otros aspectos

Podemos recurrir a proveedores de servicios externos para mantener y mejorar nuestro servicio.

Google Places

Google Places es un servicio que devuelve información sobre lugares mediante solicitudes HTTP. Es operado por Google.

Google Places puede recopilar información suya y de su dispositivo con fines de seguridad.

La información recopilada por Google Places se mantiene de acuerdo con la política de privacidad de Google: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Privacidad Infantil

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal identificable de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor legal y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, póngase en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado Datos Personales de menores de 13 años sin verificar el consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros servidores.

Si necesitamos el consentimiento como base legal para procesar su información y su país exige el consentimiento parental, podríamos requerir dicho consentimiento antes de recopilar y utilizar dicha información.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no operamos nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será redirigido a su sitio web. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio web que visite.

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Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.

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